الأسئلة الشائعة
● ما هو متجر بن لبخان للعود؟
متجر متخصص في بيع العود الطبيعي ودهن العود والبخور الفاخر بمعايير عالية وجودة مميزة.
كم تكلفة الشحن والتوصيل؟
تختلف تكلفة الشحن من شركة إلى أخرى حسب شركة التوصيل التي يختارها العميل، كما تختلف التكلفة باختلاف المدينة التي يقطن بها العميل.
كم من الوقت تستغرق عملية وصول طلبي؟
مدة وصول الطلب تختلف حسب شركة الشحن التي يتم اختيارها، وكذلك تختلف المدة باختلاف المدينة التي يسكن بها العميل.
متى يتم معالجة طلبي؟
يتم تجهيز ومعالجة الطلبات طوال أيام الأسبوع، ما عدا يوم الجمعة.
هل نوفر خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام؟
لا، خدمة الدفع عند الاستلام غير متوفرة حاليًا.
هل نوفر خدمة التحويل البنكي؟
لا، خدمة التحويل البنكي غير متوفرة حاليًا.
هل نقدم معلومات عن طلبك أو شحنتك؟
نعم، بمجرد إتمام الطلب سيتم التواصل معك عبر فريق بن لبخان للعود، أو ستصلك رسالة بريد إلكتروني أو رسالة SMS تحتوي على معلومات تتبع الشحنة الخاصة بك من شركة الشحن التي اخترتها عند الطلب.
إذا لم تصلك أي معلومات خلال 5 أيام عمل، فيرجى التواصل مع خدمة العملاء والدعم الفني.
ما هي طرق الدفع المتاحة لدينا؟
نحن ندعم طرق الدفع التالية:
مدى – فيزا – ماستر كارد – أبل باي
ما هي الدول والمدن التي نقوم بالشحن والتوصيل إليها؟
نقوم بالشحن والتوصيل إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء في متجر بن لبخان للعود؟
يمكنكم التواصل معنا واستقبال جميع استفساراتكم وآرائكم عبر خدمة العملاء والدعم الفني.